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Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo

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OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN – Señalar las instituciones, de índole pública o privada, que intervienen en la protección de un usuario o cliente. –…

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Información y atención al cliente/consumidor/usuario

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OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente / consumidor / usuario.   CERTIFICACIÓN Diploma acreditativo

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Organización de un sistema de información de consumo

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OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo. CERTIFICACIÓN Diploma acreditativo

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Calidad de Servicio y Atención al Cliente

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OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN Los objetivos del curso son asimilar aquellas técnicas, herramientas, metodologías y conceptos, sobre todo del ámbito del marketing, que nos…

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