Objetivos:
- Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente.
- Ser capaz de aplicar técnicas de comunicación con los clientes en alojamientos turísticos.
- Mejorar las habilidades comerciales del alumno/a.
- Definir necesidades y servicios en función del tipo de cliente.
Características del curso
- Temas 14
- Cuestionarios 0
- Duración 60 horas
- Nivel de habilidad Todos
- Idioma Castellano
- Matriculados 65
- Evaluaciones Si
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Módulo 1: ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS
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Módulo 2: COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
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Módulo 3: GESTIÓN DE PROTOCOLO
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Módulo 4: FUNCIÓN DEL MANDO INTERMEDIO EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
