Hacer un plan de Marketing Digital desde cero en 2020

Identifica en qué situación se encuentra la marca:

• ¿Dispone de página web? ¿Está actualizada? ¿Qué imagen transmite?
• ¿Existe un blog corporativo? ¿se publica de forma habitual? ¿Qué tipo de contenido se publica?
• ¿En qué redes sociales se mueve la empresa? Facebook, Instagram, WhatsApp Business…

Es momento de elegir una estrategia:

¿Qué es lo que quieres conseguir? No podemos poner en marcha nuestro plan sin saber lo que estamos buscando, ya que podría suponer una inversión de tiempo y dinero inútil.

Algunos de los objetivos más habituales:

• Incrementar el número de oportunidades de venta.
• Captación de leads cualificados para la base de datos.
• Mejorar el número de followers/interacción en publicaciones.
• Incrementar la visibilidad de la marca.

Después de establecer la estrategia o estrategias, debemos plantearnos cómo lo vamos a llevar a cabo. Cada estrategia debe tener acciones asociadas que consigan esos objetivos establecidos.

Consecución de objetivos: Acciones de marketing

• Ejemplo de objetivo: Captar nuevos clientes.
  • Acción: Captación de datos de clientes a través de landing page ofreciendo algún servicio / información.
• Ejemplo de objetivo: Fidelización de clientes.
  • Aplicar ofertas o bonos descuento a través de mailing o apps, por ejemplo.
• Ejemplo de objetivo: Reconocimiento de marca.
  • Blog corporativo.
  • Webinars (recurso muy utilizado durante este año por las circunstancias).

Realiza segmentaciones y mediciones adecuadas

Para invertir adecuadamente nuestro presupuesto, todas las acciones que realicemos, por pequeñas que sean, deben estar medidas al milímetro.

Una segmentación adecuada (utilizando todas las herramientas publicitarias a nuestra disposición) nos permitirá llegar al público que nosotros queremos y obtener un ROI adecuado al importe que hemos invertido.

También, debemos aprovechar las herramientas de medición como Google Analytics, ya que nos indicarán cuándo una campaña está funcionando adecuadamente.

• ¿A través de qué canales está llegando la gente a mi tienda online?
• ¿En qué punto abandonan los usuarios la web?
• ¿Son usuarios nuevos o ya habían visitado la web antes?
• ¿Qué cantidad de tus visitas abandonan tu web en menos de 3 segundos?

Todas esas preguntas pueden ser respondidas con las herramientas de analítica web como Analytics y muchas más utilidades que podemos implementar.

Y por último, no te olvides del SEO.

El SEM y la publicidad en redes sociales es muy efectiva, pero a largo plazo la estrategia SEO nos permitirá estar posicionados y obtener nuevos clientes sin ningún coste añadido.

También recuerda establecer vínculos con tus seguidores, que el contenido que utilizas para las redes sociales sea adecuado y aporte valor a tu canal. Cada vez más los usuarios y las plataformas priorizan el contenido multimedia como vídeos o imágenes, mantén la marca activa y cercana a los usuarios y, con el tiempo, se verán los resultados.